Tilfredsheden blandt borgere med komplekse problemer skal undersøges meget mere, når Københavns Kommune fremover skal lave tilfredsheds-målinger i jobcentret. På billedet er foreningen Jobcentrets Ofre samlet til en demonstration. | Foto: Anne Bæk/Ritzau Scanpix
Københavns Kommune gør klar til at ændre kurs, når den måler borgernes tilfredsheds med jobcentret. Nu skal der lægges vægt på kvalitative data, og borgere med komplekse problemer skal høres mere. Borgmester afviser, at ændringer sker efter kritik.
